Как мы сделали Telegram-бот, который помогает кейтеринговой компании в обслуживании 80 000 болельщиков.инговой компании
Для обслуживания мероприятия Клиент привлекает до 500 работников, которые делятся на команды. сюда входят штатные сотрудники и волонтеры, которых нужно оповещать и набирать под конкретное событие.

Информация о потенциальных работниках хранится в базе данных кадровой службы клиента.
В итоге большие трудозатраты на оповещение сотрудников и актуализацию их базы, а также низкая управляемость команды.
  • учёт работников, кто готов принять участие в мероприятии
  • формирование команд под конкретный блок задач
  • организация общения внутри каждой команды
  • постановка задач и отчёт об их исполнении для отдельного работника
  • контроль эффективности работы команд
BigSmartTeam - система управления распределенными командами через Телеграм
Проблема
Задачи
Telegram-бот
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Решение
Telegram-бот
  • Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
  • Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
  • Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
  • Управлять списком участников и командами через 1С
  • Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Которые позволяют:
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Функционал
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
2. Управление командой и коммуникация
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».

Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
3. Постановка задач и управление ими
Система поддерживает несколько ролей:
4. Различные роли в системе
  • Senior NodeJS - Антон Морозов
  • Junior NodeJS - Даниил Пономарев
  • Analytic, testing - Татьяна Лазарева
  • Project manager - Александр Третьяков
Над проектом работали:
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Результат
Отзыв
  • существенно облегчается набор персонала на мероприятия
  • упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
  • повышается эффективность работы команд и их управляемость
  • внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Результат
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Результат
Отзыв
Свяжитесь с нами и мы с радостью Вам поможем
Хотите такой же проект?
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель