Весной 2020 года сеть пиццерий "ИталианПицца" решила расширяться через франшизу. Имея успешный опыт с франчайзинговой сетью магазинов пива, владельцы хотели повторить этот успех. Начав с 9 точек в Екатеринбурге, за 2 года сеть выросла до 50 точек в 22 городах и 6 регионах, с большими планами на будущее.
10 тысяч заказов в день через сайт: как мы сделали веб-витрину для франчайзинговой сети пиццерий
О клиенте
Веб-витрина для сети пиццерий
Старый сайт
Веб-инфраструктура проекта должна позволять оформить свыше 10 000 заказов в сутки и обеспечить легкое подключение до 20 городов в месяц.
Проблемы:
Задачи проекта:
Автоматизация и продвижение.
На старом сайте не автоматизированы управление ассортиментом и обработка заказов, устаревший дизайн
  • менеджер проекта
  • SEO-специалист
  • маркетолог
  • UX|UI-дизайнер
  • веб-разработчики.
Команда:
В работе над новым проектом были задействованы:
  • руководитель службы доставки
  • главный технолог
  • руководитель службы маркетинга
  • специалисты IT-службы
  • бренд-дизайнер
А также целый ряд специалистов Заказчика:
1 этап: Проектирование сайта
  • Проведен анализ конкурентов-лидеров рынка
  • Составлен список требований и рекомендаций SEO-специалиста по структуре и содержанию нового сайта для удобства пользователей и лучшему продвижению поисковыми системами.
  • Подготовлено ТЗ и прототип сайта
1,5 месяца
занял этап проектирования
Однако, с точки зрения SEO, SPA — плохое решение, т.к. мы не имеем достаточно страниц, оптимизированных под средне- и низкочастотные запросы.
Где всё взаимодействие с посетителем идет в рамках одной страницы, куда динамически подгружается нужный контент (аналогично мобильному приложению).
Изначально клиент хотел делать SPA-сайт
Итог
Было принято решение делать сайт гибридным - главная страница работает как SPA, но она содержит ссылки на страницы категорий и подкатегорий, а также на страницы отдельных товаров. Все эти страницы доступны для поисковых систем и хорошо индексируются.
У клиента уже был фирменный стиль и брендбук, которые стали основой для дизайна сайта
2 этап: Дизайн
Новая версия стала конкурентоспособной по юзабилити среди лидеров рынка доставки пиццы роллов
Веб-витрина показывает ассортимен в каждой точке
Online-управление очередью заказов и сроками доставки
Быстрый, удобный заказ
и узнаваемость бренда
Удобная витрина для заказа пиццы и других блюд
  • Расшили трафика за счет SEO
  • сократили время обработки заказов
  • автоматизировали процессы
Максимальная автоматизация процессов
Мы выбрали фреймворк Next.js, основанный на React, из-за планов на создание мобильного приложения на React Native, что позволит сэкономить на разработке фронтенда и использовании общего бэкенда.

Необходимо было интегрировать функционал бонусной программы IIKO на сайте с учетом всех комбинаций скидок, бонусных баллов, подарочных товаров, привязанных к городам и пиццериям.
3 этап: Разработка
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Результат
Отзыв
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Результат
Отзыв
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Особенность оформления заказа в сетевом фудтехе
— это сложная логика обработки заказа.
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель
Перенос заказа между точками продаж при смене дневной/ночной зон доставки
Зависимость ассортимента от точки самовывоза/адреса доставки
Расчет срока доставки в зависимости от нагрузки на точку продаж
Необходимость регулярной проверки на попадание товара в стоп-лист
Учет минимальной стоимости заказа для разных зон доставки по каждой точке продаж
Применение скидок/акций в зависимости от выбранного способа доставки/состава заказа/точки продаж
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Результат
Отзыв
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель
Результат
Отзыв
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Изначально клиент думал делать мобильное приложение, но в итоге был выбран вариант с Telegram-ботом, т.к. он имеет ряд преимуществ.
Рассылать уведомления участникам системы о наборе на мероприятия и других событиях
Формировать команды с произвольным количеством участников и организовывать их общение через командные чаты
Ставить задачи на отдельного участника, получать отчёты об исполнении задач с подгрузкой фото и документов
Управлять списком участников и командами через 1С
Задавать разные роли в системе, с различными правами: Руководитель, HR-менеджер, Менеджер команды, Исполнитель
существенно облегчается набор персонала на мероприятия
упрощается учёт и исключается риск человеческой ошибки
повышается эффективность работы команд и их управляемость
внедряются единые стандарты управления командами на мероприятиях.
BigSmartTeam улучшает качество обслуживания и экономическую эффективность каждой команды.
Регистрация нового участника происходит в 1С, после чего он получает ссылку на Telegram-бот.
Команды создаются в 1С с описанием, меню и общим чатом для общения и информирования. Участников можно добавлять и удалять через 1С или вручную.
HR-Менеджер ставит задачи исполнителям, которые получают уведомления и видят задачи в разделе «Задачи».
Исполнитель может принять или отклонить задачу, отчитаться о выполнении и подгрузить документы.
Система поддерживает несколько ролей:
Telegram-бот
Которые позволяют:
1. Регистрация, Рассылка уведомлений и регистрация на мероприятии
2. Управление командой и коммуникация
3. Постановка задач и управление ими
4. Различные роли в системе
При этом сокращаются трудозатраты HR-службы на сопровождение каждого мероприятия.
Снизили хаос и повысыли эффективность
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Решение
Мы создали бэкенд
и telegram-бота
Функционал
Результат
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
Отзыв
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель
“Хочется выразить благодарность команде компании Pyrobyte за огромный блок работ, проделанный над мобильным приложением Стройпарк. За год совместной работы у нас сложились прекрасные слаженные отношения. Любые проблемы и вопросы решались оперативно, менеджеры всегда на связи, готовы помочь 24/7. Сроки выполняются чётко, техническое задание максимально точное, работа с Pyrobyte максимально комфортная. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!”
Беленков С.Б.
Генеральный директор УО ООО «СтройПарк»
Дополнительные сервисы — расширяем возможности IIKO
  1. Бланк загрузки
2.
Управляющий может планировать загрузку кухни по типам блюд и останавливать прием заказов
Заказчик получил удобный и легко масштабируемый инструмент развития бизнеса - добавление нового города или точки и старт продаж через Интернет осуществляется в течение 1 рабочего дня
Созданный сервис автоматически балансирует нагрузку на кухню, перемещая заказы между временными слотами на основе данных из IIKO
  • Отчеты
  • Настройка производителньости точек
  • Уведомления
  • Бланк загрузки
Личный кабинет Франчайзи
Доступен весь функционал Telegram - переписка, аудио-сообщения, звонки, обмен файлами 📒
HR-менеджер может отправлять сообщения отдельным участникам и закреплять их
в боте 🖇️
Менеджер видит расширенную информацию о команде 🙌, может общаться с каждым участником и создавать рабочие чаты.
Постановщик получает уведомления о принятии
и завершении задачи ✔️ может отправить ее на доработку ✈️
Видит свои мероприятия, команды, чаты и задачи, обладает правами администратора в чатах своих команд
Менеджер
Видит все мероприятия, команды
и чаты, может в них участвовать, обладает правами администратора
Руководитель
Приглашает исполнителей в команды и удаляет их, рассылает уведомления, может ставить задачи
на исполнителей и менеджеров
HR
Видит только свои команды, чаты
и задачи, может в них участвовать
Обычный исполнитель
Первая версия через 5 месяцев