Разработка веб-витрины для "ИталианПицца"

Разработка веб-витрины для франчайзинкоговой сети пиццерий "ИталианПицца"

До 10000 заказов в месяц

Подключение до 20 городов в месяц

Оставить заявку

Задача

Удобная витрина для заказа пиццы и других блюд

Online-информирование
об актуальном ассортименте

Максимальная автоматизация процесса

Расширение трафика за счет SEO

Рынок доставки пиццы и роллов - очень конкурентный, уже на старте проекта конкурентами были лидеры российского рынка и сильные местные игроки (papajohns.ru, dodopizza.ru, eda1.ru), а также агрегаторы delivery-club.ru и eda.yandex. Новая версия сайта должна была быть конкурентоспособной по юзабилити с этими проектами, сделать заказ простым и удобным и повысить узнаваемость и репутацию бренда.

Необходимо было сократить время, которое тратят специалисты колл-центра и пиццерии на обработку заказа, в идеале — сделать все процессы автоматизированными.

Одна из ключевых компетенций нашей команды, которую мы использовали на этом проекте, - это опыт продвижения foodtech-проектов средствами SEO и контекстной рекламы. Новая версия сайта компании должна была соответствовать всем требованиям поисковых систем и способствовать сбору трафика по всем целевым запросам — высоко-, средне- и низкочастотным.

Пицца, как и роллы - это продукт, который может включать в себя более 10 разных ингредиентов, они не всегда могут быть в наличии в конкретной точке (особенно в удаленных населенных пунктах), могут быть остановки в работе кухни, поэтому необходимо, чтобы веб-витрина сети показывала актуальный ассортимент по каждой розничной точке.

В ИталианПицца производственной ERP-системой является IIKO, и нашей задачей было - обеспечить двустороннюю интеграцию веб-сервисов компании и IIKO в режиме онлайн.

Учет бонусной программы, скидок и акций

IIKO имеет мощный функционал бонусной программы и необходимо было реализовать его на сайте с учетом возможных скидок, бонусных баллов, подарочных товаров - с учетом всех возможных комбинаций бонусных механик и в привязке к городам и конкретным пиццериям.

Online-управление очередью заказов и сроками доставки

В заказе пиццы и роллов очень выражены суточные и сезонные колебания в заказах - обычно еду заказывают в обед и перед ужином, сильные всплески бывают накануне праздников и во время длинных каникул в январе и мае. В итоге нагрузка на кухню и доставку может колебаться в несколько раз в течение дня. Веб-витрина сети должна отдавать клиентам корректную информацию о том, когда будет готов их заказ, а сотрудники пиццерии должны видеть очередь заказов, чтобы планировать нагрузку на кухню.

Личный кабинет владельца франшизы

Владелец франшизы (или менеджер зала) должен в режиме онлайн видеть показатели по заказам, выручке, оплатам, нагрузке на точку и иметь возможность оперативно управлять производительностью пиццерии (регулировать допустимое количество заказов в один слот времени в зависимости от количества сотрудников в смене и их опыта).

Простое управление контентом и настройками системы

Весь значимый контент и настройки сайта и внутренних сервисов должны редактироваться без привлечения программистов, в интуитивно-понятном интерфейсе.

Проектирование сайта

почему мы отказались от концепции SPA (сайта одностраничника)

В работе над новым проектом были задействованы:
менеджер проекта
SEO-специалист
маркетолог
UX|UI-дизайнер
веб-разработчики
а также целый ряд специалистов Заказчика:
руководитель службы доставки
главный технолог
руководитель службы маркетинга
специалисты IT-службы
бренд-дизайнер.
Совместно нами были сформулированы требования к новому проекту, а также был проведен анализ конкурентов-лидеров рынка и составлен список требований и рекомендаций от SEO-специалиста по тому, каким должен быть новый сайт по структуре и содержанию, чтобы быть удобным для пользователей и нравиться поисковым системам.

Изначально клиент хотел делать SPA-сайт, где всё взаимодействие с посетителем идет в рамках одной страницы, куда динамически подгружается нужный контент (аналогично мобильному приложению). Однако, с точки зрения SEO, SPA — плохое решение, т.к. мы не имеем достаточно страниц, оптимизированных под средне- и низкочастотные запросы. В итоге было принято решение делать сайт гибридным — главная страница работает как SPA, но она содержит ссылки на страницы категорий и подкатегорий, а также на страницы отдельных товаров. Все эти страницы доступны для поисковых систем и хорошо индексируются.

Для более легкого и быстрого индексирования сайта в городах присутствия на сайте была реализована система поддоменов (отдельный поддомен для каждого города).

Первым этапом проектирования стало SEO-проектирование сайта, по итогам которого был получен 26-страничный документ с подробными рекомендациями по структуре сайта, составу и функциональности каждого типа страниц (с примерами и прототипами для каждого типа страниц).

На основе SEO-проектирования, изучения API IIKO (IIKO Cloud) и обсуждения необходимого функционала с профильными специалистами Заказчика было разработано Техническое Задание на разработку сайта, которое в развернутом виде содержало описание каждого элемента сайта, включая его поведение, схемы интеграции с внешними системами (Iiko, Iiko Card, SMS-информирование, банковский эквайринг, сервис геолокации). Приложением к ТЗ шли прототипы для каждого типа страниц сайта.

Всего этап проектирования занял 1,5 месяца.

Решение

Поиск вариантов, адаптивность и фирменный стиль

Интернет-магазин для международного бренда ювелирных украшений

tesorogold.ru

Роскошный дизайн

Соответствие ФЗ №41 и Постановлению Правительства РФ №55

Двухсторонняя интеграция с 1С-Управление Ювелирной торговлей и ГИИС ДМДК

Личный кабинет франчайзинговой сети пиццерий

Автоматизация бланка заказов

Расчет срока и стоимости доставки

Расчет производительности пиццерии

Показатели работы точки в режиме online

Работа со стоп-листами

Интернет-магазин для франчайзинговой сети пиццерий

Стильная и удобная веб-витрина

SEO-проектирование на неограниченное количество поддоменов

Онлайн-оплата
на несколько юридических лиц

Italianpizza.ru

Суточная нагрузка

10 000

заказов

SEO

Интеграция

IIKO Cloud
IIKO Card

telegram-bot для управления командами на массовых мероприятиях

Рассылка уведомлений о вакансиях

Командные чаты для общения

Различные роли (HR, руководитель команды, участник команды, пользователь)

Управление анкетами пользователей

Интеграция с 1С

Telebot

Интернет-магазин для службы доставки цветов по Москве и России

Современный дизайн

Интеграция с Retail CRM

Гибкая настройка оформления заказа

SEO-проектирование

dostavka-tsvetov.com

Наша экспертиза

Промышленность

Услуги для бизнеса

Интернет-торговля

Услуги

E-commerce витрины

Внешние интеграции (1С, IIKO, RetailCRM )

Разработка личных кабинетов

Cложные чат-боты со своим backend

делаем сложные интернет-магазины, службы доставки - там, где не хватает стандартных решений и программный продукт должен идеально вписываться в бизнес-процессы компании, где нужна интеграция с оффлайн-составляющей бизнеса, высокая надежность, высокая производительность.

личные кабинеты пользователей (покупателей или сотрудников), которые позволяют автоматизировать процесс заказа, начисления бонусных баллов и их использования, информирования клиентов от лица компании, скачивания документации, ведения документооборота, передачи данных между подразделениями и т.д.

Telegram и другие мессенджеры сейчас предлагают много возможностей для общения с клиентами и сотрудниками. Мы разрабатываем системы, которые способны взаимодействовать через мессенджеры по сложной логике, получать данные из ERP (например 1С) или CRM, обрабатывать их и передавать клиентам и сотрудникам. Т.е. мы предоставляем удобный инструмент автоматизации общения с клиентами и решения других задач коммуникации без необходимости создавать какой-то сайт, мобильное приложение и т.д. - все общение идет внутри мессенджера.

автоматизируем взаимодействие веб-сайта/мобильного приложения и оффлайновых программных систем компании, где ведется основное управление продажами/производством. ERP-системы (такие как 1C, IIKO) - часто плохо взаимодействуют с интернетом (медленный обмен данными, потеря данных в период пиковых нагрузок, устаревшие протоколы) и не всегда позволяют обеспечить нужный заказчику бизнес-процесс. В этом случае мы создаем дополнительные инструменты для обмена данными между сайтом и ERP, которые контролируют целостность информации, переводят данные в нужный формат, производят дополнительную обработку, интегрируют между собой несколько систем, которые напрямую не умеют интегрироваться (например, производственная система и бонусная система, интернет-телефония, SMS-информирование, банковский эквайринг и т.д.)

Награды

1 место

Срез по NestJS

112 место

Основной рейтинг

8 место

Срез по г. Екатеринбург

Мы получаем награды в рейтингах и проявляем высокий уровень квалификации и эффективности в своей работе.

Технологии

Почему клиенты выбирают нас

Аккредитованная IT-компания

Работаем по SCRUM и Kanban

Система контроля версий

Разработка на основе SEO-проектирования и маркетингового проектирования

Участник ARDA

Тестирование на всех этапах

Большой опыт в интеграциях с ERP, CRM и учетными системами

с 2021 года входим в реестр IT-компаний, получивших аккредитацию Министерства цифрового развития РФ

ассоциации развития digital агентств - с 2020 года являемся участником Ассоциации, внедряющей передовые стандарты качества оказания услуг

все изменения кода фиксируются, ведется учет версий кода, что повышает стабильность готового продукта и защищает от потери данных

в нашей команде есть SEO-специалисты и маркетологи, с анализа которых начинается разработка нового продукта (если он предназначен для публичного доступа) - как сделать его максимально удобным для клиентов, а также понятным и пригодным для продвижения в поисковых системах. SEO-специалисты не только дают рекомендации, но участвуют в тестировании и приемке готового продукта.

детализованное покрытие тестами до разработки продукта и сопровождение каждой решаемой задачи тестировщиками

за счет этого мы обеспечиваем высокое качество готового продукта и быстрее внедряем нужный клиентам функционал

мы внедрили свыше 30 решений, в которых связывали сайты и веб-приложения с самыми популярными в России ERP и CRM решениями - 1С, IIKO, Retail CRM, Bitrix24 и другими

Клиенты